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銅仁碧江:念好“四字經”  提升信訪舉報工作水平

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今年來,銅仁市碧江區紀委監委聚焦主責主業,念好信訪舉報“四字經”,不斷提升信訪舉報工作水平。截至目前,共接待來訪群眾89批120人次,受理信訪件137件(次)。

念好“真”字經。堅持將信訪接待工作重心下沉,結合全區“百名紀檢監察干部訪千村進萬家”活動,通過進村入戶、集中宣講、發放宣傳單等形式,與群眾面對面交流,認真了解群眾訴求,收集群眾提供的第一手問題線索。認真做好來電、來信、來訪等信訪舉報登記工作,建立問題線索臺賬,及時排查梳理,聚焦群眾反映強烈的社保低保、征地拆遷、扶貧政策落實等重點領域,深入發掘有效問題線索。

念好“快”字經。對問題線索規范管理,嚴格落實信訪舉報歸口受理原則,分類交辦及時處置,對已篩選出的問題線索及時分流,由紀檢監察機關受理業務范圍內問題線索,并組織人員調查核實;紀檢監察業務范圍外的問題線索,及時移交主責部門調查處理。建立健全工作臺賬,做到情況明、底子清、數據準。對重要信訪舉報件、領導批示件和上級轉交辦件實行實時督辦制度,限期辦結,確保案件快結快辦。

念好“準”字經。堅持問題導向,逐步建立信訪信息分析機制,每季度做好對全區紀檢監察信訪形勢的分析,從碎片化信訪舉報中尋找共性問題,通過深化綜合分析,準確把握信訪舉報總體情況和主要特點,從中發現帶有普遍性、苗頭性、典型性的問題,形成分析報告,提出合理的對策建議,為領導決策提供精準有價值的參考信息。

念好“實”字經。區紀委監委將“執紀問責有力度,治病救人有溫度”理念貫穿于履職盡責全過程,防止出現調查核實簡單化、草率化了結信訪舉報的情況,積極穩妥開展澄清正名工作。嚴明澄清標準,嚴格澄清程序,嚴細澄清操作,通過專題通報等方式公開反饋調查處理結果,為受誣告、錯告的干部澄清正名,消除負面影響。同時,及時發現誣告陷害類信訪舉報線索,把從嚴教育、從嚴管理、從嚴監督落實到干部隊伍建設全過程,堅決查處誣告陷害類信訪舉報行為。

(銅仁市紀委監委)

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